我用洪荒之力解決了難纏的條碼掃描器以及條碼打印機(jī)
兩周很快又過去了,現(xiàn)在已經(jīng)是八月份了,自己也初步掌握了這個(gè)行業(yè)的基本情況和工作上的一些技能。但在具體的工作中還是會(huì)有一些問題讓自己感到困惑,特別是關(guān)于編程開發(fā)的,因?yàn)樽约簩?duì)于商業(yè)上的一些流程和規(guī)范還是感到比較陌生,有時(shí)很難理解客戶的一些表達(dá)和描述,在不是很懂的基礎(chǔ)上,一再追問客戶的需求,客戶會(huì)覺得我們很不專業(yè),甚至?xí)岩晌覀兏静皇窃谧鼍幊痰摹?/span>
這樣一來,有時(shí)會(huì)把很多東西都理解錯(cuò)了,最終導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果,自己也有這方面的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。如何讓自己更有把握處理這些問題,只能從根源解決問題,雖然不用自己編程,但也要對(duì)編程的原理和結(jié)果有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在初步的目標(biāo)是讓自己能夠自如地用專業(yè)的語言回應(yīng)客戶的問題,所以學(xué)習(xí)還是最重要的一件事情,針對(duì)具體的問題展開有目的性的學(xué)習(xí),關(guān)鍵是要有效果,學(xué)的東西可以拿出來應(yīng)用,可以轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的東西和我們想要的利益。
前幾天有個(gè)客戶拿了幾個(gè)東西過來維修,三個(gè)掃描平臺(tái)和兩個(gè)掃描槍。第一次接觸這種型號(hào)的機(jī)器,有些陌生,但原理還是差不多的,剛開始以為很快就可以做出個(gè)檢測(cè)結(jié)果,沒想到他拿過來的東西連一個(gè)電源配件也沒有,而且那個(gè)電源接口又是那么地獨(dú)特,找不到一個(gè)可以替換的,更讓人無奈的是那個(gè)人一口咬定我們這邊搞維修的應(yīng)該都有電源的,可是具體情況只有自己清楚,也不能說客戶有什么過分的地方,正常搞維修的維修店,這些東西都是有的,自己也知道,只能說自己沒有包裝好這一切。
現(xiàn)在終于徹底明白了,為什么有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生那么多很難解決的問題了,都是因?yàn)檫€沒有形成一個(gè)屬于自身的體系,很多東西都是掌握在別人的手里,自己要面對(duì)的是如何把這些東西掩蓋起來并做得跟真的一樣,這個(gè)過程需要針對(duì)性的經(jīng)驗(yàn)和技巧,雖然很難,但做好之后,自己的認(rèn)識(shí)會(huì)很更深入。在自己沒有掌握相關(guān)技術(shù)的時(shí)候,要合理并天衣無縫地包裝這個(gè)缺陷。
還有要提醒自己的是相關(guān)的資料也應(yīng)及時(shí)收集并保存好,對(duì)于每個(gè)品牌的產(chǎn)品都要熟悉,常見問題必須能夠很快很準(zhǔn)地處理好。
九點(diǎn)開始上班,整理一下資料后,有個(gè)很奇怪的問題還沒解決,有個(gè)測(cè)試起來總是沒問題的flashcode LS3042固定式掃描器,客戶那邊卻總是說有問題(剛開始掃描有激光,但數(shù)據(jù)無法顯示出來,繼續(xù)掃描,連激光也沒有了),于是打了個(gè)電話過去,把可能導(dǎo)致這個(gè)問題的原因都問過了,結(jié)果暫時(shí)寄回去給他那邊再測(cè)試,事情終于告一段落。
我們經(jīng)理常說:現(xiàn)在看似沒什么問題出現(xiàn),但到客戶那邊就什么問題都可能出現(xiàn)。也許確實(shí)是那樣,很多東西都是在使用的過程中才會(huì)出現(xiàn)問題,就好像人與人一起相處一樣,剛開始覺得沒什么矛盾,但久而久之就什么矛盾都會(huì)出現(xiàn)了,該如何解決這些問題和矛盾,是我們一生都在進(jìn)行的工作。沉著應(yīng)對(duì),冷靜思考,我們會(huì)有如愿的結(jié)果。
接著是打印條碼標(biāo)簽,出現(xiàn)了很多問題,也學(xué)到了很多。針對(duì)條碼打印機(jī),總結(jié)起來有下面幾個(gè)方面:第一,傳感器和標(biāo)簽紙,打印位置的偏移,無法測(cè)紙,無法定位,甚至無法打印都是傳感器造成的,打印時(shí)還要注意設(shè)置標(biāo)簽紙的屬性(是連續(xù)紙是反射型還是穿透型的);第二,端口驅(qū)動(dòng)要正確,接什么樣的端口就要對(duì)應(yīng)的端口驅(qū)動(dòng),這個(gè)也很重要。
第三,頁面設(shè)置要準(zhǔn)確,特別是打印小標(biāo)簽的時(shí)候。當(dāng)遇到打印多行多列的標(biāo)簽時(shí),在頁面里只需測(cè)量整個(gè)標(biāo)簽紙的寬度和標(biāo)簽的高度,其他都設(shè)置為零,在標(biāo)簽里只需測(cè)量標(biāo)簽的寬度和高度,還有橫向之間的間距就可以,其他都設(shè)置為零。第四,關(guān)于打印帶變量的條碼,具體功能在計(jì)數(shù)器里面設(shè)置,可以遞增也可以遞減,步長(zhǎng)為正數(shù)是遞增,步長(zhǎng)為負(fù)數(shù)是遞減。
當(dāng)心境平靜的時(shí)候,復(fù)雜的問題也會(huì)變得簡(jiǎn)單清晰起來,下午的感受讓我更加確定這一點(diǎn),人的天賦應(yīng)在于心境吧,心境到了應(yīng)用自如的境界是,你就出神入化了。。。