Medi Store Srl,是Multicedi集團(tuán)的一部分,由Antonio和Claudio Messina于1993年創(chuàng)立,旨在促進(jìn)凝聚力、包容性和環(huán)境可持續(xù)性等價(jià)值。該公司不斷發(fā)展壯大,通過(guò)管理位于意大利南部坎帕尼亞地區(qū)的Decò和Dodecà品牌的超市,在大型零售領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)。通過(guò)其不斷變化的溝通策略、一對(duì)一的忠誠(chéng)度活動(dòng)和有針對(duì)性的商品銷(xiāo)售,這些超市旨在與消費(fèi)者建立持久的關(guān)系,并提高其店內(nèi)體驗(yàn)的質(zhì)量。
而成立于2006年的Decò品牌,其靈感來(lái)自于“飲食文化”,如今已經(jīng)以不同地形式正在走向衰落。但在今天,它是一個(gè)在意大利南部擁有400多家商店的大型連鎖店,并已成為該國(guó)最重要的零售商之一。
該集團(tuán)的成功歸功于其傾聽(tīng)和詮釋客戶(hù)具體需求的能力。為了改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn),Medi Store為商店配備了自助購(gòu)物和自助結(jié)賬服務(wù)。它們結(jié)合在一起,有助于減少排隊(duì),從而減少顧客的等待時(shí)間。它還允許在店內(nèi)重新分配員工,以?xún)?yōu)化時(shí)間和資源的使用。
在各種Decò品牌的商店中,最近在貝內(nèi)文托開(kāi)業(yè)的商店是第一家完全配備Datalogic得利捷解決方案的商店,包括3種不同類(lèi)型的收銀臺(tái):自助掃描、自助收銀和帶有生物光學(xué)掃描儀的傳統(tǒng)收銀臺(tái)。近期這些新產(chǎn)品的投入使用顯示了Datalogic得利捷解決方案是如何靈活地被納入店內(nèi)環(huán)境以形成更快的結(jié)賬解決方案,支持零售商提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
對(duì)于這個(gè)特定的商店,客戶(hù)的要求是部署一個(gè)解決方案,使消費(fèi)者能夠完全獨(dú)立地管理他們的購(gòu)買(mǎi)。這一目標(biāo)也反映了集團(tuán)的使命,即不斷努力保持技術(shù)革新的領(lǐng)先地位。
“根據(jù)集團(tuán)的這一要求,我們選擇了Datalogic得利捷全新的Joya Touch 22移動(dòng)數(shù)據(jù)終端,以實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物,因?yàn)樗莾H有能完全支持360度全方位自助購(gòu)物項(xiàng)目的解決方案?!?/p>
Bruno Bottai配送服務(wù)Roberto
全新的Joya Touch 22手持終端允許消費(fèi)者自主地直接掃描包裝袋,并在結(jié)賬時(shí)進(jìn)行支付。要使用Joya Touch 22,顧客只需在入口處掃描他們的會(huì)員卡,然后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別身份。或者在結(jié)賬時(shí),他們可以自主掃描結(jié)賬屏幕上的條碼,并按照指示操作。
掃描并將物品直接裝入他們的袋子,再加上幾乎即時(shí)付款的優(yōu)勢(shì),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)節(jié)省了大量的時(shí)間。此外,在購(gòu)物之旅開(kāi)始時(shí)登錄,可以?xún)?chǔ)存顧客的購(gòu)物習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的產(chǎn)品建議。
目標(biāo)
個(gè)性化和流暢的購(gòu)物體驗(yàn)
減少結(jié)賬時(shí)的等待時(shí)間和排隊(duì)時(shí)間
需求
易于使用和部署的便攜式終端
終端定制,電池壽命長(zhǎng),充電時(shí)間短
解決方案
Joya Touch? 22 移動(dòng)數(shù)據(jù)終端,是一款采用無(wú)線(xiàn)技術(shù)的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端,提供流暢的購(gòu)物體驗(yàn),使零售商能夠優(yōu)化時(shí)間和成本,大限度地提高投資回報(bào)率。
Magellan 9400i 用于專(zhuān)用的自助收銀點(diǎn),可在完全自主的情況下進(jìn)行購(gòu)物。
結(jié)果
及時(shí)有效的庫(kù)存管理
可以在多個(gè)班次中使用同一臺(tái)閱讀器
提高了生產(chǎn)力
“在我看來(lái),該解決方案為消費(fèi)者提供了創(chuàng)新和快速的購(gòu)物體驗(yàn),尊重了他們的習(xí)慣和需求,通過(guò)Datalogic得利捷,我們能夠依靠一個(gè)單一的合作伙伴來(lái)解決我們所有的需求,我們對(duì)今天的解決方案感到非常滿(mǎn)意……”
Medi Store Srl集團(tuán)總監(jiān)Antonio Messina